شروط الخدمة

١. قبول الشروط

بإنشائك حساباً في لينا ولينو، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

٢. العضوية والرصيد

تمنح باقات العضوية (إكسبلورر، أكتيف، إيليت، أو باقات أخرى قد نطرحها) رصيداً شهرياً يُستخدم لحجز أنشطة الشركاء. يُصدر الرصيد في بداية كل دورة فوترة، وهو غير قابل للتحويل بين الأعضاء.

ينتهي الرصيد غير المستخدم في نهاية الدورة ما لم يُذكر خلاف ذلك في محفظتك. يسري تغيير أو إلغاء باقتك اعتباراً من تاريخ الفوترة التالي، ما لم تُلغِ خلال فترة تراجع نظامية إن وُجدت.

٣. المدفوعات والتجديد التلقائي

تُعالج المدفوعات عبر ميسّر، وقد تشمل مدى أو Apple Pay أو STC Pay. تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة 15% كما يقتضي النظام الضريبي السعودي. تتجدد العضوية تلقائياً كل دورة فوترة باستخدام وسيلة الدفع المحفوظة ما لم تعطّل التجديد التلقائي قبل تاريخ التجديد.

قد يؤدي فشل دفعة التجديد إلى تعليق مؤقت لصلاحيات الحجز حتى تتم تسوية الدفع.

٤. سياسة الحجز والإلغاء

يخصم حجز النشاط تكلفة الرصيد المذكورة من رصيدك. الإلغاء ضمن نافذة الإلغاء التي يحددها الشريك يعيد رصيدك؛ أما الإلغاء بعد تلك النافذة أو عدم الحضور فقد يؤدي إلى فقدان الرصيد المستخدم.

يحدد الشركاء سعتهم وجدولهم الخاص؛ لا تضمن لينا ولينو توفر أي موعد محدد.

٥. العلاقة مع الشركاء

تُقدَّم الأنشطة من قِبل أعمال شريكة مستقلة، وليس من لينا ولينو مباشرة. نراجع الشركاء قبل إدراجهم، لكن الشركاء مسؤولون عن جودة النشاط وسلامته.

٦. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط، أو تنخرط في نشاط دفع احتيالي، أو تسيء استخدام المنصة. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.

٧. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يُعد استمرار استخدام المنصة بعد أي تحديث موافقة على الشروط المعدّلة.